在AI席卷全球的当下,人工智能已经不再成为科幻的概念。它可以融入工作场景的每一个角落,成为人类提升效率、突破局限的核心伙伴。它并非简单替代人力,而是以 “能力延伸者” 的角色,在多元工作领域为人类提供精准支持;其伟大意义更不止于效率提升,而是推动人类突破自身认知与体能的边界,开启人机共生的文明新维度。
在新鸿基的13年的岁月沉淀中,我见证过无数次技术突破,也亲历过不少 “看似无解” 的困境 。我想,“精密机加工拼的不是设备有多先进,是人心有多‘坚定’。坚定到认准一个目标,就绝不回头。”2016年那一场关于塑料注塑精密零部件的攻坚,至今仍像一颗火种,在我心里铭记着。AI目前从事的人类的辅助性工作,AI 能计算最优路径,却算不出 “不放弃” 的力量;机器能保证效率,却替代不了人对 “交付” 的执念,对 “责任” 的坚守。
2016年4月1日,我们收到了一款来自客户的新品,是一款塑料注塑零件。内孔φ8mm加工深度为78.1mm,公差为2.2丝。按照以往加工经验,公差看起来平平无奇,如果换成金属材料,公差减半,我们也照样可以完成,按照现在的流行语言就是可以轻松拿捏。由于塑料材质我司接触并不多,对于材料特性并不十分熟悉,只是了解材料加工易变形,尺寸容易受环境温湿度影响。制造部的工艺工程师仍然按照既有流程,完成了产品的加工工艺梳理。图纸规定材料为塑料挤出型材,我司与供应商交流后,由他们负责模具设计,并由供应商挤出毛坯交付给我们公司。毛坯上机加工后,跟我们工艺的思路预想有极大的偏差,尺寸的变形没有任何的规律。测量也遇到了极大的挑战,产品刚下机测试的尺寸,和静置4小时后测量的结果变化量极大,等到第二天再次复测的时候尺寸再次变化。数据对比后,没有发现任何的变化规律,对于制造过程而言,就完全失去了可以调整的方向。我们的技术工程师和现场调试人员,经过1个月的反复努力,内心几近于崩溃的边缘。加工进入了绝境,我们的承诺的交货日期在不知不觉中已经延误,客户每天召开电话会议沟通加工进度。每天进到办公室,我就看到业务代表沮丧的表情,没有可行性的交期回复客户,承诺客户的时间无法交付,像沉积的沙层,每天都会更沉重一些。为了满足客户的交付,我们也尝试跟进口塑料品牌厂商合作,请他们尝试加工我们的产品。经过近10天的等待,材料供应商虽然具备极强的塑料材料加工经验,但最终也无奈的选择放弃。供应商可以放弃,可我们既然报价,就必须要完成交付任务。我最不愿意面对的事情还是发生了,我们的制造部负责人艰难的跟我讲,他们已经把机器的精度拉到极致,尝试了所有的可能方案,真是无法更进一步了,想要放弃这个产品。晚上十点钟听到这个噩耗,我直接穿上外衣,打电话给供应链的技术工程师品品,让他和我一起出发回公司。到了制造部,调试人员已经准备切换其他产品了。我即将到墨西哥拜访客户,我知道前方没有退路,必须成功。客户的装配线在等着我们的产品完成装配和性能测试。我要对客户和业务代表负责,到了工厂后,我安抚团队,让他们把烦躁的心情安静下来,把所有的实验过程梳理清晰,头脑清醒后,再重新拟定实验方向。初冬的夜晚温度很低,我守在机器的旁边,记录者每次调整的方式和最后的结果,每次看着CMM的数据,我们都要经历从激动到失望的过程,时间以小时为单位缓慢流逝,我们的实验也在不停的切换方向,夹具重新制作,装夹手法改变,刀补调整,我一次次的跑到CMM室,一次次的看到数据变化。终于我们接近了图纸的尺寸,抬头看了看墙上的钟表,凌晨4点钟了。我内心狂喜,我感觉我终于有了突破的希望。再来一次调试,应该可以满足图纸的尺寸。我跟调试人员一起看报告的时候,大家都是兴奋的表情。不可思议,久久未能突破的技术难题,在这一刻竟然有了方向,我感谢团队的努力,感谢幸运之神的眷顾,感谢自己的坚持。5点钟,最后一次尝试的产品,我看到CMM报告全部符合图纸要求。内心的兴奋,成就感是文字描述无法传递的。
如果说 “放弃”,我确实有千万个理由:工艺的模拟结果是客观数据,制造部的尝试是实打实的努力,各种方案都告诉我已经走入绝境。可我更清楚,“放弃” 的背后是什么 —— 是客户对我们 “专注与信任” 的期待落空,是团队里那些熬夜调试参数的技术员眼里的光熄灭,更是新鸿基多年来 “韧性与品质” 的文化,被轻轻划上一道裂痕。这次的坚持和技术跨越,迎来了客户的尊重与信任,客户也坦诚的分享,这个产品她们多次尝试在美国和墨西哥两地开发,但都以失败告终。我们因为这款产品,把新鸿基的技术实力深刻的灌输到客户的脑海中,我们的业务规模也不断扩大。我们新鸿基人,在关键时刻,就要有不认输的韧性,传递新鸿基严谨的精神,在未来的工作中继续乘风破浪!
总经办 陈萃