在精密机加工行业这片竞争激烈的商海之中，客户需求恰似那指引航向的灯塔，准时交付则是企业乘风破浪、屹立不倒的坚实船锚。确保每一份订单都能按时、高质量交付，不仅是企业生存发展的生命线，更是我们每一位员工镌刻在心底的职责。在日常的供应链管理工作中，我不断投入时间和精力，精心打造 “保姆式供应链”，从多个维度精准发力，将这一核心理念悄无声息地融入供应链管理的每一个运作环节。

      业务代表，需要精准了解客户项目进度，提前与客户沟通，尽早下达采购订单，为加工计划争取更多的弹性空间。客户需求，是供应链管理的第一原点，是一切工作的逻辑起点。我始终要求业务代表以严谨的态度主动与客户沟通，不仅要精准把控我们内部的L/T与产能资源配置。也要清晰的了解客户订单的紧急程度，通过业务内部的沟通协作，确保加工资源灵活弹性的倾斜到客户的重点及紧急项目，在满足客户需求的前提下，促使生产计划有条不紊的推进下去。

      计划采购团队，于业务代表而言，是后方的支持团队，是供应链内部各协作部门的中枢神经。当销售订单录入系统的那刻起，计划采购部门的工作就开始启动了。主计划根据我们的加工工艺流程，每个工序的加工节拍，所需设备类型及所有机器产能利用状况，启动订单评审工作。我们合计有140台左右加工设备，每台机器的加工行程，精度都存在差异。我们需要根据原材料的到达时间，匹配最快速可以上机加工的设备，压缩各加工工序流转的等待时间。计划采购团队不仅需要关注加工计划，检验计划，包装计划，质量报告计划等任务项，都需要计划采购团队给出清晰的时间要求。各部门的工作安排均需要按照计划清单来协调，确保大家都在围绕相同的目标而努力。

我们新鸿基有33年的建厂经验，每年不仅有大量的常规批量订单要完成准时交付，也有很多新品导入。我们所提倡的“保姆式”的供应链，在前沿项目管理中体现的最为显著。新的材料，新的标准件，新的加工能力，新的表面处理，新的装配要求，都要求我们的技术和前沿采购进行紧密的配合，针对图纸，向客户提供专业的DFM报告。一旦DFM被客户批准，我们会前沿采购和技术工程团队，会提前进行资源整合，将满足我司质量及报告要求的供应商导入到供应链资源当中。确保新品加工资源可以提前做好准备，将所有加工异常风险，在生产启动前，已经完成有的放矢的技术探讨并提供相应解决方案。新品完成加工后，我们的加工工艺和程序会做梳理及标准化。批量交付的风险，可以有效的控制。我们持续关注所有分厂的加工状况，一旦发现他们在新材料应用、工艺执行或表处操作上遇到困难，便立即派出专业团队上门协助，如同贴心的 “管家”，保障供应链的顺畅运行。

质量工程和检验团队，为产品加工和成品交付起到保驾护航的作用。在新品阶段，质量工程会与客户交流，了解客户的装配需求及使用工况。明确客户图纸的重点尺寸，拟定质量检验比例并提供客户的隐形质量要求。测量部门共同参与DFM梳理，将难品的测量稳定性深度思考，确保检验设备及方案提前与客户对标。避免检测结果的偏差。我们公司拥有德国QMS系统，可以实现量具校验管控，检验SOP及质量数据电子化存储，便于进行加工稳定性分析。

物流部负责产品出入库管理，半成品及成品的包装任务，以及货物的报关发货等安排。我们的客户对于包装承重都有着严格的要求，为了实现产品包装的标准化，我们每款产品包规都要拍照留档。我们物流部是供应链产品交付环节中的最后一个部门，他们默默无闻的坚守在自己的岗位，等待产品检验后及时根据业务的指令安排包装发货。每个客户的物流公司及发货指引都不同，我们需要严格按照客户的重量标准要求，准时安排海运及空运。

与此同时，我将供应链的协同与优化视为提升竞争力的 “制胜法宝”。全力搭建起跨部门协作的 “高速桥梁”，让采购、生产、仓储、物流等部门打破信息壁垒，紧密配合，形成一股强大的合力。确保产品安全、准时地跨越千山万水，抵达客户手中。而在整个过程中，强化全员交付意识，凝聚责任共同体。在供应链管理的实际工作中，如同在充满未知的征途上前行，各种突发情况犹如不期而遇的风雨，随时可能影响交付进度。我们必须在问题发生的第一时间，给出具体清晰的执行方案，落实到具体的时间及责任人。快速推进，解决瓶颈问题。在应对交付挑战的过程中，我们始终将与客户的沟通视为重中之重。一旦出现交付问题，我们会在第一时间坦诚地向客户说明情况，不隐瞒、不推诿，同时积极提供切实可行的解决方案和明确的预计交付时间，用真诚的态度和积极的行动争取客户的理解与支持。实践证明，这种开诚布公的沟通方式不仅没有削弱客户对我们的信任，反而让客户看到了我们勇于担当、积极解决问题的能力和决心，进一步加深了双方的合作意愿。

在未来的工作征程中，我将继续带领供应链团队，以坚定的信念、无畏的勇气和创新的智慧，不断优化 “保姆式供应链” 的服务模式，持续强化全员责任意识，以更高的标准、更优的服务满足客户需求，为公司在精密机加工行业的蓬勃发展、为客户的持续成功贡献全部力量。

                                                                                                                                                                                                                 总经办  陈萃