各位同事：
9月4日，槟城工厂即将迎来开业式。跨越山海，从苏州到槟城，场地环境变了，地域距离变了，但新鸿基对于客户价值、产品质量、交付效率与责任担当的初心不会改变。三十余年深耕超精密零部件制造，苏州基地在生产制造、质量管控、供应链协同、团队协作中沉淀下来的 “苏州经验”，不是一套纸上的制度条文，而是刻在每一位员工日常行动里严谨务实、实事求是的做事态度。这份态度，也是我最希望带到槟城工厂的宝贵财富。
什么是严谨与实事求是？对我们精密制造行业而言，它不是一句口号，而是落实在每一个流程、每一次判断、每一项决策当中。回顾苏州一路走来，我们服务医疗、半导体等高要求行业，手握 AS9100、ISO13485 严苛体系认证，面对多品种、小批量的业务模式，能够获得全球客户的信任，依靠的从来不是侥幸，而是实事求是看待问题、严谨落地每一项工作的底色。
在供应链与生产全链条，实事求是意味着尊重客观事实，不回避问题。遇到物料异常、工艺偏差、交付风险的时候，不掩盖现状、不美化结果。问题不会因为隐瞒就自动消失，只有敢于直面真实状况，把问题摆上台面，才能找到根源。过往在苏州，原材料来料检验、生产过程异常、客户反馈诉求，我们始终坚持第一时间还原事实，客观评估风险，协同技术、生产、质量团队拿出可行的解决方案，而不是找借口、推责任。这份直面真实的定力，是槟城工厂起步阶段尤其需要继承的。
严谨，体现在我们对待标准的敬畏之心。我们公司拥有强大的技术工程团队，成熟完善的工艺，从机加工、表面处理到成品检测，整套成熟标准，是无数实践沉淀的成果。槟城工厂从零起步，最忌讳的就是 “差不多就行”。尺寸公差不能差不多，表面处理效果不能差不多，材料标准不能差不多，客户需求理解不能差不多。医疗半导体零部件，差之毫厘谬以千里。严谨就是严格对标苏州已经验证成熟的加工制程规范、检验标准、供应链管控流程，不凭经验主观臆断，不随意简化流程，所有判断以数据、检测结果、客观事实作为依据。哪怕前期会多花时间、多投入精力，也要守住底线。
实事求是同样体现在团队协作与客户服务之中。面对客户需求，不夸大能力，不随意承诺超出实际的交付节点；内部跨部门沟通，客观传递信息，既不夸大困难，也不轻视隐患。新鸿基的核心价值观强调客户第一、诚实守信、承担责任，放到槟城新工厂，就是要延续苏州的作风：能做到的全力落实，做不到的如实沟通，遇到难题全员协同扛住压力。
当然，带去严谨务实的苏州经验，不等于照搬苏州的全部模式。实事求是，也包含尊重槟城当地的客观环境。我们输出成熟的理念、标准与工作作风，同时结合当地供应链条件、人员现状因地制宜优化落地。经验是工具，不是教条，既坚守原则底线，又尊重客观现实，才是真正读懂 “苏州经验”。
千里之外，同心同向。槟城工厂是我们集团全新的起点。硬件设备可以采购，制度文件可以复制，但严谨务实的工作态度，需要每一位同事去传递、去践行。希望每一位伙伴都把这份沉淀于苏州的精神带到新战场：遇事求真、做事从严，对数据敬畏、对问题坦诚、对标准坚守。让苏州与槟城，虽隔山海，标准同源、担当同源、目标同源，共同托举公司迈向更高更远的发展。
总经办 陈萃
©2023 版权所有 苏州市新鸿基精密部品有限公司